Telegram 如何成為以哈戰爭中的可怕武器
哈馬斯發佈了令人毛骨悚然的圖片和影片，藉由Telegram的寬鬆審核確保他們的意識形態能病毒式的行銷全世界。
來源: Wired
當地時間10月7日上午8點左右，《國土報》的網路和虛假信息記者奧瑪律·本雅科布（Omer Benjakob）在歷史悠久的港口城市雅法的家中被妻子吵醒。她說，以色列南部正在發生一些事情，但本雅科布聳了聳肩，認為“又是一輪同樣的狗屎”。以色列國防軍（IDF）與以色列南部武裝分子之間的衝突並不少見。“不，不，”Benjakob的妻子堅持說。“情況更嚴重。”
除了未經證實的傷亡報導外，電視或官方媒體上還沒有任何東西。當局保持沉默。在回應《國土報》的要求時，以色列國防軍表示，情況“正在審查中”。在社交媒體上，一個不同的故事正在上演。有死去的以色列國防軍士兵的片段。滑翔傘降落在內蓋夫沙漠的狂歡中，距離價值 11 億美元的加沙-以色列軍事化屏障 3 英里。武裝分子徵用以色列國防軍的軍車。“你看到的是綁架。哈馬斯的傢伙越過邊界，然後在基布茲的房子裡拍攝他們的影片，“Benjakob說，聽起來仍然很震驚。那天早上，像許多其他以色列人一樣，他簡直不敢相信自己所看到的。
Telegram 對許多以色列人來說已經很熟悉了，除其他社群媒體外，他們經常通過該應用程式購買大麻。Benjakob說，政府對該國媒體的持續壓力也促使人們尋找其他新聞來源。之前的暴力升級往往與Telegram上的活動增加相吻合。現在，哈馬斯的襲擊帶來了使用者激增。10月8日，Telegram的俄羅斯創始人帕維爾·杜羅夫（Pavel Durov）在他的公共頻道上發帖說：“來自以色列和巴勒斯坦領土的數十萬人註冊Telegram，並補充說，該公司正在為該應用程式帶來對希伯來語和阿拉伯語的支援。 ”在這個可怕的時期，每個受影響的人都應該能夠可靠地獲得新聞和私人通信，“杜羅夫說。
瑪麗亞·拉希德（Maria Rashed）是特拉維夫的長期居民，最近搬到了倫敦，在10月7日襲擊事件發生前一天晚上，她飛回拿撒勒參加姐姐的訂婚派對。“醒來面對突發性的戰爭，”她告訴《連線》雜誌。拉希德是一個在基督教家庭長大的巴勒斯坦人，現在是一名獨立記者。10月7日上午，她搜索了主流平臺，尤其是Instagram。但在缺乏官方信息的情況下，她想親眼看看哈馬斯戰士是如何進入以色列的。“我這樣做的唯一方法就是上Telegram，進入與哈馬斯新聞團隊有關的頻道，”她說。“在那裡你可以看到未經過濾的攻擊行動。
在這一天中，在全球擁有8億使用者的Telegram成為和資訊傳播到其他社交媒體平臺的主要來源，包括 X、Instagram 和 TikTok，這些平臺的內容在幾乎沒有驗證的情況下被轉發。
在Telegram上的一個開源情報戰爭觀察小組中，Benjakob看到了以色列國防軍部隊被羞辱的攻擊，無人機向以色列最先進的Mark IV Merkava坦克投擲手榴彈，然後是士兵逃離車輛並被哈馬斯戰士俘虜的鏡頭。但Benjakob無法確定這些是否真實。“所有官方以色列團體都保持沉默。官方政府團體保持沉默，“他說。“他媽的瘋了。”
襲擊開始五小時後，以色列總理納塔雅胡宣佈他的國家處於戰爭狀態。由於幾乎沒有官方信息，許多絕望的以色列人不僅在觀看哈馬斯發佈的暴力影片，他們也陷入了一團糟的陰謀論中。在一些團體中，襲擊已經被歸咎於以色列國防軍背叛了納塔雅胡。Telegram 和 X 上的其他陰謀論團體聲稱這都是以色列總理的假旗行動。“以色列失敗的最大戰線之一，也是導致以色列社會恐慌的最大事情之一，就是在這件事發生的前 72 小時內的錯誤和虛假資訊，”Benjakob 說。
雖然受害者的和圖像很快在主要社交網路上風靡一時，但最極端的內容都可以追溯到Telegram。本雅科布將哈馬斯對以色列襲擊的實時廣播描述為「心理戰」。。
“當哈馬斯進入以色列時，也發起了一場數位猛攻，”Benjakob說。看到武裝分子跳過邊境圍欄，老婦人被帶走，人們在床上被謀殺，真是“瘋狂”。“老實說，這超出了以色列人的心靈所經歷的任何事情，至少在我有生之年是這樣。”
消息人士認為，Telegram的武器化在這次心理攻擊中發揮了關鍵作用。該平臺缺乏強大的內容審核，加上其龐大的公共頻道和群組，使內容能夠迅速覆蓋數百萬人。
儘管在其應用商店中託管Telegram的蘋果和谷歌現在已經開始要求該公司禁止哈馬斯的主要頻道，但Telegram拒絕阻止傳播極端內容的頻道。10月13日，杜羅夫在其公共頻道上發帖，暗示在衝突中對言論進行監管是很困難的，並引用了哈馬斯在以色列阿什凱隆市遭到襲擊前的警告作為不採取行動的理由：「關閉他們的頻道是否有助於挽救生命，還是會危及更多生命？
與俄羅斯入侵烏克蘭一樣，總部位於迪拜的Telegram再次發現自己處於複雜的地緣政治和人道主義危機的中心。
這是如何發生的? 不是一次，而是兩次，揭示了世界上最守口如瓶的科技公司之一的巨大力量。對當地消息人士、分析師和前Telegram員工的十幾次採訪揭示了該平臺在傳統媒體之前迅速傳播未經過濾的內容的力量，以及哈馬斯將該應用程式武器化的真實程度 – 以及似乎是意識形態上厭惡干涉Telegram的高層。
Telegram的武器化
多年來，哈馬斯帳戶一直被禁止進入大多數社交媒體平臺。但是，當哈馬斯於 10 月 7 日對以色列發動襲擊時，它在 Telegram 上擁有巨大的影響力。該平臺具有快速傳播易於下載和共用內容的潛力，使其成為一種至關重要的武器。哈馬斯的Telegram頻道在衝突的頭五天迅速增長。根據大西洋理事會數位取證研究實驗室（DFRLab）的分析，專門針對該組織軍事部門的頻道Qassam Brigades的規模擴大了兩倍，從205,000人增加到近620,000人，同時每個帖子的流覽量增加了十倍。在襲擊發生前的一年，該頻道的粉絲只增長了20,000人。在谷歌和蘋果提出下架要求之前，卡薩姆旅頻道的訂閱者接近 800,000 人。目前，它已降至大約 670,000 名訂閱者。
DFRLab分析師Layla Mashkoor在Telegram上實時關注了10月7日的攻擊事件。她看到的觀看次數最多的之一是專業拍攝和編輯的武裝滑翔傘降落在沙地上並衝進建築物的鏡頭。目前尚不清楚該是在何時何地拍攝的。其他鏡頭似乎是用隨身攝像機和手機記錄的，顯示戰鬥人員越過加沙-以色列屏障並交火。還有哈馬斯戰士從燃燒的坦克中拖出血跡斑斑的以色列國防軍士兵的場景。襲擊發生後，攝像機平移到被殺害的以色列士兵身上。這個與其他類似的影片，在Telegram上獲得了超過70萬的觀看次數。
“在襲擊發生的實際當天，哈馬斯已經做好了充分的準備來傳播他們的資訊，”馬什庫爾說。“我們看到了製作精良的內容，並且有比我們以前看到的更複雜的媒體策略。他們肯定已經準備好了內容，然後他們在攻擊發生時實時發佈和上傳的能力也表明有一定程度的媒體策略，“她補充道。
馬什庫爾認為，以色列當局留下的真空讓哈馬斯在最初的幾個小時內控制了敘事。以色列任何官方回應的延遲意味著哈馬斯可以有效地影響對話。到 10 月 7 日晚上，一直專注於 X 的以色列國防軍開始更頻繁地在 Telegram 上發帖。到那時，Mashkoor已經觀察到從Telegram到X的圖像和的“非常清晰的管道”。
馬什庫爾看到最初上傳到卡薩姆旅電報頻道的內容被支援者和新聞媒體轉發，然後在整個電報上激增並傳播到其他社交平臺。這種管道意味著事實被歪曲，事件被誇大或曲解。Mashkoor說：「很多內容顯然也是阿拉伯語，當人們在嘗試分享即時更新時可能使用翻譯軟體時，又增加了一些混亂。
其他頻道也開始流行起來。DFRLab 將其描述為“與哈馬斯結盟”的 Gaza Now 在危機的前 24 小時內其 350,000 名訂閱者翻倍，而前五天的平均流覽量增加了十倍。該頻道目前擁有超過190萬訂閱者，並不斷轉發哈馬斯的內容。
哈馬斯自己的管道仍然發揮著指揮作用。監控卡薩姆旅頻道的諮詢公司SITE Intelligence Group的分析師聲稱，哈馬斯的Telegram戰略在10月7日完全改變了。SITE說，在它之前它有點過時，現在它是專門為“2023 年的病毒式傳播”而設計的。直播伴隨著大量可以輕鬆分享的簡短品牌剪輯。“我簡直不敢相信哈馬斯發佈的內容，”SITE執行董事兼創始人麗塔·卡茨（Rita Katz）說。她認為，該組織的戰略在一定程度上受到了伊斯蘭國劇本的啟發。
卡茨聲稱，哈馬斯的社交媒體活動有效地在世界各地不同的激進伊斯蘭組織（無論是遜尼派還是什葉派）中培養了罕見的支援。“這是第一次發生這樣的事情，”她聲稱。
Katz認為，如果沒有Telegram，這是不可能的。“你能在Telegram上做的事情，你不能在其他任何地方做。它允許快速上傳和共用，利用自動機器人，保持匿名。沒有其他平臺能與之相提並論。卡茨指出，儘管該平台刪除了其他團體，但杜羅夫表示拒絕對哈馬斯的頻道採取行動，她聲稱Telegram的行動存在所謂的不一致。
Telegram 曾經是伊斯蘭國 （IS） 和其他聖戰組織的首選應用程式。當在2015年的一次採訪中被問及這個問題時，杜羅夫回答說，如果IS被踢出他的應用程式，只會找到另一個應用程式。“我認為我們不應該為此感到內疚，”他說。“我仍然認為我們在做正確的事情——保護用戶的隱私。不久之後，伊斯蘭國在巴黎發動了一系列襲擊，造成130人死亡，引起了Telegram的廣泛批評。Telegram 隨後禁止了 78 個 IS 頻道，創建了一個機器人來跟蹤和消除新的 IS 頻道，並與歐洲刑警組織合作。
這並沒有阻止杜羅夫沉迷於帖子，2017 年，他在 Twitter 上分享了一張自己的照片，標題為「我的新護照照片奇怪地適合使用 Telegram 🤔 撰寫有關恐怖分子的媒體文章」，幾天後，他在 2006 年至 2014 年經營的俄羅斯社交網路 VK 上更改了他的個人資料圖片， 他的臉和一名武裝的IS自殺式炸彈襲擊者的屍體經過Photoshop處理。這張圖片仍然是杜羅夫的YouTube頻道的背景圖片。
就在昨天，10月30日，杜羅夫在他的俄語Telegram頻道上發佈了一張相同圖片的模因，上面寫著“基於國籍或宗教迫害人民是不可接受的”，以回應Telegram封鎖了一個與暴徒有關的頻道，該頻道包圍了一架從以色列抵達俄羅斯穆斯林佔多數的達吉斯坦地區的飛機。“呼籲暴力的頻道（如上面的屏幕截圖所示）將因違反Telegram，Google，Apple和整個文明世界的規則而被封鎖，”Durov寫道。雖然人權捍衛者會歡迎杜羅夫和Telegram的這種罕見的干預，但選擇使用他的IS激進模因可能會引起人們的注意。
大西洋理事會DFRLab的研究員魯斯蘭·特拉德（Ruslan Trad）認為，伊斯蘭國對其他激進的伊斯蘭組織如何使用社交媒體產生了重大影響。“IS已經展示了如何接觸更廣泛的受眾，以及如何以一種既能引起恐懼又能引起欽佩的方式處理內容，並能接觸到以前不相關的使用者。”但是，他補充說，與伊斯蘭國不同，哈馬斯保持著國際聯繫，許多政府並不將其視為恐怖組織，特別是在亞洲和拉丁美洲。“哈馬斯也是伊斯蘭國的敵人，”特拉德說。
即便如此，哈馬斯廣泛分享其襲擊圖像和的能力有可能激發進一步的暴力，卡茨認為。“除非Telegram立即採取行動，”她說，“否則這將升級，成為一個更大的問題。因為這將導致世界各地的更多暴力事件。為此，卡茨聲稱，Telegram將承擔不小的責任。
Telegram內部
為了瞭解Telegram如何處理其在危機中的作用，《連線》雜誌聯繫了三位高級員工：創始人兼首席執行官帕維爾·杜羅夫（Pavel Durov）、副總裁伊利亞·佩雷科普斯基（Ilya Perekopsky）和傳播主管邁克·拉夫多尼卡斯（Mike Ravdonikas）。沒有人回應。Telegram的新聞發言人也沒有。Telegram 之外的任何人都只能繼續關注杜羅夫的公共頻道，他在那裡發佈了兩次關於這場危機的帖子：第一次是在 10 月 8 日，當時他宣佈在以色列和巴勒斯坦被佔領土上有大量新註冊者，以尋求“可靠的新聞管道”，然後是 10 月 13 日，他聲稱 Telegram 的版主和未指明的“人工智慧工具”正在刪除“數百萬個明顯有害的內容”。
但是，他接著說，「處理與戰爭有關的報導很少是顯而易見的」，強調了哈馬斯在空襲前對平民的警告。“根據情緒衝動採取行動總是很誘人的。但這種複雜的情況需要徹底考慮，也應該考慮到社交平臺之間的差異。杜羅夫認為，Telegram使用者只收到他們專門訂閱的內容，這與其他“通過演算法向毫無戒心的人宣傳令人震驚的內容”的應用程式不同。因此，他總結說，Telegram頻道“不太可能”被用來“顯著放大宣傳”。
《連線》雜誌採訪了四名前Telegram員工，試圖瞭解公司內部的情況。一位前開發人員同意 Durov 關於演算法放大的觀點，他認為“如果沒有演算法來推薦內容，那麼平臺對使用者發佈的內容不承擔任何責任，因為他們自己選擇將自己暴露在該內容中。這位前雇員還暗示了為什麼杜羅夫可能會謹慎行事：「我們不要忘記，Telegram的總部設在一個基本中立的阿拉伯國家，與不太中立的鄰國是朋友。根據他在Telegram Stories上發佈的一張利雅德照片，10月19日Instagram帖子上的位置標籤顯示，杜羅夫最近在沙烏地阿拉伯，佩雷科普斯基也是如此。
當被問及員工如何看待平臺上的極端內容以及Telegram在當前危機中的作用時，開發人員回答說：“我不在乎這種組織的無聊。我寫程式。這就是我的工作。我不審核內容，我不解決人的問題，我只解決技術問題。
2015 年至 2021 年負責 Telegram 增長、業務和合作夥伴關係的 Elies Campo 認為，Durov 選擇“最大化”放大其平臺上的內容。例如，公共頻道可以擁有無限數量的訂閱者，而私人群組可以達到 200,000 人，遠遠超過 WhatsApp 的 1,024 名成員限制。
Telegram 還具有用於將內容傳播到其他平臺的內置工具：「能夠上傳高達 2 GB 的任何類型的檔，使 Telegram 成為社交網路和其他平台之間內容的橋樑，我們在最近的事件中看到了這一點，「Campo 說。在一個沒有壞人的健康社會中，這些功能非常棒，但在當今世界，任何擁有如此大量受眾的好產品都會完整地代表人性的好與壞。
阿克塞爾·內夫（Axel Neff）曾説明共同創立Telegram，並在俄羅斯社交網路VK工作，他認為杜羅夫將Telegram視為一種幾乎中立的公共事業：“他非常認為它是人民的工具。Neff 聲稱他的老上司承認總會有好使用者和壞使用者，但 Durov 相信好人會戰勝壞人。他們使用Telegram進行安全可靠的通信。在像中東（當前衝突）這樣的情況下，理想情況下，他們會互相警告危險，這有望挽救一些生命，“內夫說。
與其他平臺不同，Telegram似乎沒有處理此類危機的成文程式，而是傾向於在巨大的法律或媒體壓力下做出改變。安東·羅森伯格（Anton Rozenberg）從2007年VK的早期就與杜羅夫（Durov）合作，他說，在2016年至2017年成為Telegram的特殊領域主管之前，他參與了反垃圾郵件工作，他很清楚誰在Telegram做出決定。“審核規則，尤其是在備受矚目的案件中，是由帕維爾自己制定的，”羅森伯格聲稱。
根據之前的例子，杜羅夫似乎厭惡干涉或偏袒政治和國際危機，這更多地是基於實用主義而不是原則。“首先，他擔心觀眾的規模。如果他開始封鎖親巴勒斯坦和/或親以色列立場的頻道或內容，他會被許多國家的Telegram大部分受眾指責，他支持衝突的另一方，“羅森伯格聲稱。“所以，這隻是生意。”
尋找平衡點
正如 Meta 的祖克伯 （Mark Zuckerberg） 所證明的那樣，如果他們這樣做，主要社交媒體平台的領導者通常會受到詛咒，如果他們不這樣做，他們就會受到詛咒。許多不信任以色列-哈馬斯危機中官方敘述的人依靠Telegram獲取未經過濾的資訊。與其他主要平臺相比，它也是一個自由空間。瑪麗亞·拉希德（Maria Rashed）說，許多人認為Instagram一直在審查和禁止親巴勒斯坦的帳戶，其中一些帳戶已訴諸於在帖子中隱藏 #IStandWithIsrael 標籤以引起人們的注意。擁有 Instagram 的 Meta 表示，它已經修復了一些可能導致此類問題的錯誤。
巴勒斯坦數位權利活動家納迪姆·納西夫（Nadim Nashif）在讀到杜羅夫10月13日關於不封鎖頻道的帖子時，不僅想到了哈馬斯。“這意味著Telegram也不會關閉煽動暴力的以色列頻道，”納西夫在以色列北部城市海法的家中通過通話告訴我。自衝突開始以來，納西夫和他領導的民權組織 7amleh 一直在 Telegram 上記錄巴勒斯坦人受到以色列頻道和團體威脅的案例。人肉搜索很普遍，對他們工作的攻擊、逮捕和威脅正在增加。納西夫還看到以色列頻道嘲笑被謀殺的巴勒斯坦人。“你不想看到的可怕，”納西夫說，做著鬼臉。“人們虐待死者屍體，開玩笑……”
早在 2021 年 5 月，當以色列和巴勒斯坦領土爆發暴力事件時，納西夫回憶說，活動人士能夠說服一些社交媒體平臺刪除種族主義言論和仇恨言論，尤其是針對居住在以色列的巴勒斯坦人的言論。“但現在的感覺是，Telegram沒有關閉任何東西，”納西夫說。他與Access Now等組織的其他數字活動家同事進行了磋商，這些同事一直在與Telegram的聯繫人一起升級案件。“但沒有人回答，”他說。
“我認為公司的所有者和領導層非常清楚，這給他們帶來了數百萬人和訂閱者，”納西夫聲稱。我認為這是商業模式的一部分。像Telegram這樣的公司的領導者並不傻，納西夫補充說：“他們已經做出了這個決定，也許最好有一個有爭議的平臺，讓更多的人繼續加入並參與那裡發生的事情。
哈馬斯的頻道是否會繼續在Telegram上播出還有待觀察。在Android上，人們現在看到一條消息，告訴他們哈馬斯運營的兩個主要頻道，包括卡薩姆旅，不能顯示在“從Google Play商店下載的Telegram應用程式”上。哈馬斯運營的頻道現在也在iOS上被封鎖。但是，這些塊是可以規避的。Telegram 指示想要「更少限制」的 Android 使用者直接從其網站下載該應用程式。想要繞過限制並查看被封鎖的哈馬斯頻道的人們還可以使用Telegram批准的名為Toncoin的加密貨幣在拍賣會上購買匿名Telegram號碼;通過Telegram的網站下載信使，然後通過匿名號碼登錄。
在歐盟，監管機構警告社交媒體平臺不要發佈違反其《數位服務法》的內容。歐盟委員會發言人告訴《連線》雜誌，他們正在與Telegram聯繫，但沒有提供細節。在最近召開的歐盟互聯網論壇會議和德國的壓力下，哈馬斯的Telegram頻道現在在一些歐盟成員國被封鎖。
即使哈馬斯最終從Telegram中刪除，它也會找到其他方式來分享其資訊。該組織正在試用一款基本的應用程式，讓人們瞭解卡薩姆旅的最新消息和公告，這是其擴展技術能力的另一個例子。“哈馬斯似乎正在準備在Telegram確實刪除該組織的情況下中斷他們的通信，”Mashkoor說。
※版權所有，歡迎媒體聯絡我們轉載；登錄本網按讚、留言、分享，皆可獲得 OCTOVERSE 點數（8-Coin），累積後可兌換獎品，相關辦法以官網公布為準※
