飯店業下一次科技革命機會 是NFT和元宇宙？
一場科技革命已經到來
在過去的十年裡，一場科技革命已經到來，為改變我們所理解的線上空間所奠定基礎。Web 3.0 是網際網路的新迭代，以透明、高效和去中心化為驅動原則，以區塊鏈技術為動力，由加密貨幣和數位資產催化。在去中心化金融 (DeFi)、獨特的數位資產和不斷擴展的元宇宙的軌道上，可以預見未開發的商業潛力。因此，即使是科技上保守的傳統旅館經營者，也應該對嵌入在虛擬和增強現實中的機會進行審查，這些機會由加密金融和銀行業務對獨特數位資產的估值和轉讓提供支持。
在與所謂的科技革命相關的幾個流行語中，NFTs或非同質化代幣正迅速成為利益相關者關注的焦點——內容創作者、加密貨幣持有者、傳統機構投資者、國際名人和從運動服裝到奢侈品等多個領域的大品牌。非同質化代幣被記錄在區塊鏈上，本質上是一種無法複製的獨特數位資產，並帶有買方的所有權證明。與常規線上內容不同，非同質化代幣受到數位稀缺性的影響，因此需要估值並適合在區塊鏈上進行交易。去年，人們對交易獨特數位資產（藝術品、音樂、影片甚至實物和/或虛擬資產的所有權契約）的興趣暴增。福布斯報告稱，截至2021年底非同質化代幣的累計交易量為230億美元，該領域的用戶數量從 5,000 個迅速增加到 14,000 個活絡的加密錢包。
因此，飯店業領域基於非同質化代幣的機會正在迅速出現和多樣化也就不足為奇了。雖然可以說是新生事物，但不可替代產品正越來越多地被視為有價值的品牌和營銷工具，可以促進飯店、潛在客戶和原創內容創作者之間的合作機會。萬豪國際成為這一領域的先驅，它與數字藝術家合作，以品牌的“旅行的力量”活動為靈感，創建自己的非同質化代幣。這些作品由三個人購買，並獲得了萬豪旅享家忠誠度計劃的200,000獎勵積分。萬豪進軍非同質化代幣展示了酒店集團、原創內容創作者和客人之間的合作潛力，以及將獨特的數字資產應用於推動品牌推廣和忠誠度建設。非同質化代幣在飯店業應用的另一個突出例子來自威尼斯豪華飯店Ca’ Di Dio和母公司VRetreat，他們通過非同質化代幣在點對點線上平台 OpenSea上拍賣了該物業的獨家首晚。R Collection與初創企業Takyon合作開展了一項類似的項目，在OpenSea上提供數位藝術作品，可兌換為兩人在梅納焦維多利亞大酒店的兩晚住宿和水療服務。因此，將數字資產轉化為房晚和獎勵積分，為營銷、廣告、品牌推廣和客戶保留方面開闢了一個以前無法獲得的機會的世界。非同質化代幣在飯店業應用的另一個突出例子來自威尼斯豪華酒店 Ca’ Di Dio 和母公司 VRetreat，他們通過 非同質化代幣 在點對點在線平台 OpenSea 上拍賣了該物業的獨家首晚。R Collection 與初創企業 Takyon 合作開展了一項類似的項目，在 OpenSea 上提供數字藝術作品，可兌換為兩人在梅納焦維多利亞大酒店的兩晚住宿和水療服務。因此，將數字資產轉化為房晚和獎勵積分，為營銷、廣告、品牌推廣和客戶保留方面開闢了一個以前無法獲得的機會的世界。非同質化代幣 在酒店業應用的另一個突出例子來自威尼斯豪華酒店 Ca’ Di Dio 和母公司 VRetreat，他們通過 非同質化代幣 在點對點在線平台 OpenSea 上拍賣了該物業的獨家首晚。R Collection 與初創企業 Takyon 合作開展了一項類似的項目，在 OpenSea 上提供數字藝術作品，可兌換為兩人在梅納焦維多利亞大酒店的兩晚住宿和水療服務。因此，將數位資產轉化為住房和獎勵積分，為營銷、廣告、品牌推廣和客戶保留方面開闢了一個以前無法獲得的機會的世界。
去中心化金融和非同質化代幣在飯店業中的適用性的進一步證據來自 Crystabaya 等基於加密的平台的出現——其中未使用的住房（轉換為非同質化代幣）可以由個人旅行者在點對點的基礎上進行交易。大流行期間旅行的波動性和不可預測性增加——封鎖、旅行限制和程序延誤——推動了對額外靈活性和透明度的需求。因此，住房的代幣化帶來了以前未開發的預訂和銷售機會，並促進了區塊鏈上飯店產品的無縫交易，重點是效率、成本回收、增值和透明度。然而，這仍然是眾所周知的冰山一角。
由於加密資產仍處於起步階段，懷疑論者可能會在此階段將非同質化代幣視為數位收藏品和營銷噱頭。儘管如此，在快速發展且可能無限的元宇宙的框架內，它們的使用新機會繼續出現。元宇宙可以最好地理解為一個沉浸式3D數位環境，它通過比特幣和以太坊等加密貨幣在區塊鏈上實現社交互動、界面和最終價值交易，從而擴展了傳統的虛擬和增強現實。換句話說，它是一個框架，其中虛擬現實、增強現實和混合現實通過社交媒體、線上遊戲、加密金融和其他數字體驗相結合和增強。元宇宙的發展有可能徹底改變業務的開展方式，將通信和接口的許多（如果不是全部）方面轉移到虛擬領域。
近年來，圍繞元宇宙的討論顯著增加。社交媒體巨頭臉書(Facebook)在 2021 年更名為“Meta”，這表明矽谷對擴展數位領域的興趣日益濃厚。新冠肺炎(COVID-19)的後果和大流行後世界對功能的擔憂也引發了討論。隨著虛擬事件逐漸成為全球界面和網絡的規範，對話正轉向優化遠程體驗。商業和網絡環境的數位化轉型，像是辦公空間、活動場所、展覽中心、會議室，這些只是元宇宙和沈浸在延展實境中的可能性之一。使用元宇宙相容的產品增強傳統的工作和休閒環境可以實現潛在的無限應用——通過區塊鏈進行無縫交易、使用基於虛擬和混合現實的應用程序增強物理空間、以非同質化代幣為代表的唯一標識符、沉浸式和體驗式數位產品、具有線上遊戲環境的相關產品，甚至在某些情況下可以完全沉浸在數位化中，以替代“真實”的工作、娛樂和旅行體驗。
值得注意的是，元宇宙仍處於起步階段，全面的數位沉浸式體驗還有很長的路要走，但早期採用者已經在採取措施，在數位空間中佔據一席之地。可以在 Decentraland、OpenSea和Sandbox等網路平台上的虛擬世界中購買數位房地產。如下圖所示，在所謂的虛擬土地熱潮中，名人和品牌的存在已經很明顯了。
沙盒(Sandbox)上的虛擬房地產地圖
像 Decentraland 這樣的平台已經擁有眾多以商業和活動為中心的虛擬空間，例如蘇富比的虛擬藝術畫廊、VICE Media 的數位總部和摩根大通的Onyx Lounge，使其成為虛擬世界中的第一家銀行。該平台還於2021年推出了其首個多藝術家虛擬音樂活動“To The Moon”。摩根大通估計 Metaverse 的年收入估值為 1 兆美元，高盛和摩根士丹利的預測更為樂觀，預計潛在市場價值8兆美元。
飯店領域的早期採用者已經滿懷熱情地探索虛擬世界中的機會。例如，Roomza 是一個混合實境飯店概念，著眼於元宇宙。該飯店預計將於2023年在美國市場推出，僅提供實體客房，所有公共會議空間（如休息室和會議室）均在虛擬空間中運營。該概念有望通過增強遠程會議和網路體驗以及整合虛擬和物理實境以獲得獨特的用戶體驗來挑戰MICE的傳統限制。另一端是由UNYCU於2021年推出的 The Crypto Hotel。Crypto被設想為一個完全數位化的概念，沒有專門的實體空間，完全託管在以太坊區塊鏈上，被認為是全球第一家非同質化代幣飯店。它將提供 100 間客房和多個公共空間：餐廳、酒吧、賭場、劇院、健康空間以及可以舉辦虛擬活動的會議空間。該項目仍在開發中，預計將在不久的將來在 OpenSea上推出和首次非同質化代幣銷售。這些嘗試雖然仍處於初期階段，但展示了從部分沉浸式到全面數位體驗的酒店應用的廣度和多樣性。可以預見的是，在未來，數位領域的擴展，以快速復雜的元宇宙為後盾，對去中心化金融和加密貨幣的需求不斷增長，以及非同質化代幣的普及熱潮，將為飯店業帶來許多沉浸式和體驗式的可能性。此類機會可能包括：
增強用戶體驗：將虛擬實境、擴增實境和混合實競相結合，以加強活動、會議場所和聯合辦公空間，可以在MICE產業的變革中發揮重要作用。通過過渡到虛擬環境，可以緩解與成本、物理距離、物流、安全和組織有關的組織挑戰。在新冠肺炎之後，這是一個特別相關的考慮因素。
唯一標識符：非同質化代幣的固有屬性，即它們的唯一性和對複制的抵抗力，使它們有資格作為唯一標識符。因此，它們可以作為房間鑰匙、休息室等受限區域的訪問代碼、自助入住代碼等的智能替代品。
非同質化代幣作為紀念品：採用非同質化代幣為客人創建定制的數位資產有助於創造獨特的品牌機會，可以用來紀念住宿和體驗定制的數位紀念品。
品牌和忠誠度：萬豪等大型品牌已經開始將代幣化數字資產與品牌忠誠度相結合。然而，元宇宙中的品牌滲透也可以為線上遊戲的促銷搭配提供獨特的途徑。例如，“邊玩邊賺”模型可以適用於在遊戲中“賺取”非同質化代幣的用戶可以用它們兌換忠誠度積分。
區塊鏈交易——加密貨幣的普及，以及去中心化金融促進的跨境支付的透明度、效率和相對較低的成本，可以為數位和實境世界資產的加密交易鋪好道路。機構投資者，尤其是那些對國際市場感興趣的投資者，可能會發現去中心化金融是海外交易更具競爭力的選擇。
虛擬房地產的新領域——虛擬房地產行業有望成為大型品牌的新踩踏地。在虛擬和擴增實境有望在不久的將來主導連接、網路和介面的世界中，對高價值數位土地和資產的投資潛力正成為一個越來越重要的考慮因素。隨著元宇宙的擴展，位於高價值數位“區域”的高度擴增線上環境將實現指數級增長。
當然，必須謹慎檢查進展情況。對於大多數人來說，元宇宙儘管具有潛力，但仍然是未知領域。對市場監管、隱私、信息收集和數位看門人之責任的擔憂正被提出。然而，中長期的主流採用可能會解決這些問題，並且關於元宇宙監管和透明度的討論已經在流傳。虛擬世界正在擴張，先驅者們在數字領域佔據了一席之地。擁抱元宇宙的早期採用者可能會發現自己處於有利位置，只要他們謹慎行事並諮詢專家的話。
MICE
包括會議(Meeting)、獎勵旅遊(Incentives)、會展(Convention)、展覽(Exhibition)4個領域
原文
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