超過一半的美國人擔心人工智慧對工人產生“重大影響”
越來越多的受訪者表示，在未來 20 年裡，人工智慧對美國工人的“傷害”將超過對他們的“幫助”
近三分之二 (62%) 的美國人認為，在未來 20 年內，在工作場所實施人工智慧將對美國工人產生“重大影響”，這讓許多員工對自己的未來感到“警惕”和“擔憂”。
皮尤研究中心(Pew Research Center)4 月 20 日的一份報告發現，在美國接受調查的 11,004 名成年人中，有 56% 的人表示人工智慧也會對美國經濟產生重大影響，另有 22% 的人認為人工智慧將對經濟產生較小程度的影響。
只有 13% 的參與者認為“人工智慧對美國工人的幫助大於傷害”，而 32% 的人持相反觀點，其餘參與者預測“人工智慧同樣會幫助和傷害”美國員工 (32%) 或不確定 (22%)。
該研究沒有直接詢問參與者他們是否認為他們會因為人工智慧而失去工作，但許多受訪者表示擔心人工智慧支持的工作場所會導致監控增加、數據管理不善和誤解。
皮尤研究中心表示，有一種“共識”是，許多美國工人覺得他們會被以“老大哥(Big Brother)”的方式觀看，81% 的人表示擔心。
大多數受訪者 (71%) 表示，他們反對在招聘過程中使用人工智慧來幫助做出最終決定。
近三分之二的人表示，他們最煩的是人工智慧跟踪他們每分鐘的動作，大約一半的人提到了人工智慧跟踪他們在辦公桌前工作多少小時並準確記錄他們正在工作的情況可能帶來的挫敗感在。
不到 40% 的人表示擔心人工智慧會被用來評估他們的表現。
儘管對人工智慧將為勞動力提供什麼看法不一，但三分之二的受訪者表示，他們不想申請使用人工智慧做出招聘決定的工作。
一位 60 多歲的受訪者解釋說，人工智慧不應該用於此目的，因為它無法判斷性格：
“人工智慧無法將無法量化的無形因素考慮在內，這些無形因素使某人成為好同事……或壞同事。耐心、同情心和善良等人格特質會被忽視或低估。”
不過，並非所有人都同意，正如一位 50 多歲的男子解釋的那樣，人工智慧有潛力填補招聘經理的空缺：
“我認為人工智慧將能夠全面評估我的所有技能和經驗，而人類可能只關注工作需要的東西，人工智慧會超越現在，隨著時間的推移看到我的潛力。”
不到一半的參與者表示，人工智慧會以與招聘經理相同的方式“更好”地對待所有求職者，而 15% 的人表示人工智慧會“更差”，不到 15% 的人表示治療“大致相同”。
那些聲稱人工智慧會帶來“更好”待遇的受訪者解釋說，這項技術將有助於規避基於年齡、性別和種族的偏見和歧視。
其他人認為人工智慧可能會強化公司試圖根除的偏見。
開展這項研究的部分動機是皮尤研究中心所描述的“ChatGPT 的迅速崛起”——OpenAI 於 11 月 30 日發布的人工智慧聊天機器人。
對於每個支持在招聘過程中使用人工智慧的參與者，有 10 個參與者反對。From Pew Research
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